Política de Envio

🚚 Política de Envio – UtiliMais

Na UtiliMais, trabalhamos para que sua compra chegue de forma rápida, segura e no prazo informado. Confira abaixo as condições:

1. Prazos de Processamento

  • Os pedidos são processados em até [2 dias úteis] após a confirmação do pagamento.

  • Pagamentos via cartão de crédito costumam ser aprovados mais rapidamente; já boletos podem levar até [5 dias úteis] para compensação bancária.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora e a região do cliente.

  • O prazo estimado será informado no momento da compra, considerando o CEP de destino.

  • Contagens de prazo começam após a confirmação do pagamento.

3. Modalidades de Entrega

  • Trabalhamos com [Correios/transportadoras parceiras/entregas próprias], de acordo com a localidade e o tipo de produto.

  • Em casos de produtos de maior porte, pode haver necessidade de agendamento prévio de entrega.

4. Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, conforme peso, dimensões do produto e CEP de destino.

  • Eventuais promoções de frete grátis estarão sujeitas a regras específicas, divulgadas em nossos canais oficiais.

5. Acompanhamento do Pedido

  • Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

  • Em caso de dúvidas ou divergências, nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar.

6. Tentativas de Entrega

  • Caso não haja ninguém no endereço informado para receber o pedido, poderão ser feitas novas tentativas pela transportadora.

  • Se a entrega não puder ser concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusado, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para reagendamento, podendo haver custos adicionais.

7. Problemas com o Pedido

  • Se a embalagem estiver danificada ou violada, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a UtiliMais.

  • Caso perceba divergências após o recebimento (produto errado, faltando itens, defeito aparente), o contato deve ser feito em até [7 dias úteis] após a entrega.